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Como baixar mensagens do Instagram

Autor: Layne Weant · Publicado: · Atualizado:

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Solicite suas mensagens no Accounts Center da Meta em Suas informações e permissões. Selecione o perfil do Instagram, exporte para seu dispositivo, escolha Mensagens e JSON e defina o intervalo de datas de que precisa. Quando o download estiver pronto, salve o ZIP e mantenha todos os arquivos pertencentes à conversa.

Por Layne Weant

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Como solicitar uma exportação de mensagens do Instagram

A Meta altera os rótulos dos menus entre versões do aplicativo. O controle pode dizer Exportar suas informações ou Baixar suas informações. Ambos ficam no Accounts Center; você não precisa fornecer sua senha do Instagram ao Grey Mirror.

  1. Abra o menu de perfil do Instagram e acesse o Accounts Center. Na web, abra as configurações do Instagram e procure o Accounts Center.
  2. Abra Suas informações e permissões e depois Exportar suas informações ou Baixar suas informações. Crie uma nova solicitação de exportação ou download.
  3. Selecione o perfil do Instagram que contém a conversa e escolha exportar ou baixar para seu dispositivo.
  4. Escolha as informações específicas de que precisa e selecione Mensagens. Defina o intervalo de datas para cobrir a conversa; escolha Todo o período quando precisar do histórico completo disponível.
  5. Escolha JSON como formato e confirme a solicitação. Aguarde a Meta preparar os arquivos; volte à mesma tela de exportação quando estiverem prontos.
  6. Baixe o ZIP. Verifique a pasta de mensagens para encontrar a conversa desejada e mantenha todos os seus arquivos de mensagens. Envie o arquivo, escolha a conversa se solicitado e confirme os dois participantes.

Encontre a conversa inteira dentro do download

Os nomes das pastas variam entre versões de exportação. Procure a área de mensagens e depois a pasta da conversa. Uma conversa longa pode ter message_1.json, message_2.json e mais. O número é uma parte do arquivo, não uma pontuação de qualidade nem um relacionamento separado.

Mantenha todas as partes da conversa selecionada. Enviar apenas o primeiro arquivo JSON pode cortar o histórico mais antigo. Mantenha a estrutura do arquivo intacta ao enviar um ZIP para que o seletor de conversas consiga manter conversas não relacionadas separadas.

Se o download não tiver mensagens ou parecer incompleto

Verifique qual perfil do Instagram você selecionou e se a solicitação incluiu Mensagens. Confira o intervalo de datas em seguida. Um download limitado a um mês recente não pode mostrar o que aconteceu antes, mesmo que o ZIP seja grande.

Se você solicitou HTML, pode ter um arquivo legível, mas o JSON preserva os registros de mensagens de forma mais direta. Solicite JSON novamente se uma cópia em HTML perder os limites entre remetentes ou for difícil de importar. Evite copiar a página para o Notes ou um processador de texto; isso pode juntar nomes e mensagens.

Se a Meta informar que o download expirou, solicite outra cópia. Baixar suas informações não recupera mensagens que a Meta não disponibiliza mais, incluindo conteúdo já excluído ou não enviado.

Faça o upload do arquivo do Instagram

Mantenha as partes do JSON juntas ao escolher seu arquivo. Se o arquivo contiver várias conversas, selecione a conversa desejada e confirme os participantes antes da análise. Verifique o intervalo de datas recuperado em relação à sua solicitação de download. A análise inicial é completamente gratuita, sem necessidade de cartão, e você pode escolher um relatório completo após a prévia.

Um mapa do que manter
Item no downloadO que significaO que fazer
Pasta da conversaUma conversa da sua conta.Confira os participantes antes de selecioná-la.
message_1.json, message_2.json…Partes separadas dessa conversa.Mantenha todas as partes disponíveis juntas.
Outras pastas de conversasOutras pessoas ou conversas em grupo.Escolha apenas a conversa desejada durante a importação.
Pastas de fotos, vídeos ou áudioAnexos no arquivo solicitado.Não confunda uma pasta só de anexos com a transcrição de mensagens.

Perguntas frequentes

Devo baixar mensagens do Instagram em JSON ou HTML?

Escolha JSON para este fluxo de trabalho. Ele mantém registros de mensagens estruturados. O HTML é prático de ler, mas copiar o texto exibido para outro aplicativo pode perder os limites entre remetentes e mensagens.

Por que há vários arquivos JSON de mensagens?

A Meta pode dividir uma conversa longa em vários arquivos. Mantenha todos os arquivos da conversa desejada para que o envio possa reconstruir o histórico disponível.

O download pode recuperar DMs do Instagram excluídas?

É uma cópia das informações que a Meta disponibiliza para exportação, não uma ferramenta de recuperação. Não espere que mensagens excluídas ou não enviadas reapareçam.

Preciso compartilhar meu login do Instagram com o Grey Mirror?

Não. Solicite e baixe o arquivo diretamente da Meta e depois envie o arquivo salvo. O Grey Mirror não precisa da sua senha do Instagram.

Referências e metodologia

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Leia as camadas

Um download do Instagram tem três níveis a verificar

Guia visual atualizado

  1. Conta

    Escolha o perfil do Instagram que realmente contém a conversa que você deseja.

  2. Conversa

    Encontre os participantes pretendidos entre as conversas no arquivo baixado.

  3. Partes das mensagens

    Mantenha todas as partes JSON dessa conversa, incluindo os arquivos após message_1.json.

Guia de leitura conceitual. Este diagrama explica o que inspecionar; ele não é um relatório de cliente, teste diagnóstico ou pontuação de relação medida.
Use este guia na pergunta que você trouxe

Uma conta correta ainda pode conter a conversa errada, e a conversa certa pode se estender por vários arquivos. Verifique os três níveis antes de iniciar a análise.